展會上如何接待客戶?這些方法很實用
【國外展會信息網(wǎng)】展會上如何接待客戶,讓客戶有一個好的觀展體驗是非常重要的。如果你覺得自己的對應(yīng)能力還有所不足,那下面這些實用的方法趕快學(xué)習(xí)一下吧!相信一定能夠讓你從容應(yīng)對,不至于手忙腳亂了。
展會接待客戶的方法:
1,第一次參展,心理緊張怎么辦?
適當(dāng)?shù)木o張,沒關(guān)系的。只要你不是臉漲得通紅,講話結(jié)結(jié)巴巴就行啦。呵呵。相信小半天下來,就不緊張了。不用太擔(dān)心哦。
2,如何開場?
在不確定對方是否會說英語,身邊是否有帶翻譯的情況下,開場白不要太長。就說簡單易懂的。Hello. Nice to meet you .Welcome to our booth等都OK。等對方有回應(yīng),再繼續(xù)說。一定要熱情且面帶微笑哦。真誠的笑容最容易讓人親近!
3,如何介紹自己的公司和產(chǎn)品?
千萬不要空洞的說,Our quality is very good. 這句話,真的是太泛濫啦。估計老外聽得耳朵都長繭了。所以,不妨具體一點說,自己的東西,到底好在哪里。
We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXXcompany is quiet satisfied for our quality.
So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 這個XXXX公司最好是客戶應(yīng)該知道的,和客戶差不多同類檔次的,或者高一點點,不要高太多的。否則要誤解的。
還有一種不錯的方法,就是把自己所獲得的證書,都打印成海報,貼出來。比如SGS報告,F(xiàn)SC證書,環(huán)保證書,宜家合作,Walmart驗廠。。
總之就是只要客人進來,在墻壁上就可以直接看到這些。就比我們蒼白的講我們的質(zhì)量很好,要好多啦。
4,如果所有同事都正在接待客人,但發(fā)現(xiàn)有新的客人過來,怎么辦?
展會上人確實比較多,但進來的客人,一定要去接待,否則客人馬上就溜到下一家了,就失去了機會??梢愿惹暗目腿苏f,稍等一分鐘,然后前往接待新客人,交換名片,簡單介紹,安排就坐,休息,喝咖啡,看目錄之類,再回來繼續(xù)跟前面的客人洽談。只要不把客人晾太久,兩邊的客人還是能照顧到的。
5,想請老外拍照,但又不好意思?
千萬不要不好意思,一定要多多邀請老外拍照。站在公司的LOGO或公司名字旁邊拍照,讓老外記住你。其實現(xiàn)在臭美的人很多,一般老外也會同意拍照。而且見面的機會非常寶貴,一定要抓住機會。記得留下你燦爛的笑容就行啦。如果擔(dān)心客人的照片和名片對不上號的話,可以再跟客人拍完照后,再拍一張有客人名片的訪客登記表。連在一起,就不會忘記啦。
趕快收下這些展會上接待客戶的實用方法吧!把這些技巧記下來,相信你一定能表現(xiàn)出最好的自己,為企業(yè)創(chuàng)造利潤的。感謝大家的關(guān)注!